سياسة الخصوصية


مرحبا بكم في (ZHEED)، وشكراً على ثقتكم بنا، ونود أن نؤكد لكم أننا نحرص ونهتم بكل مستخدم، ونسعى دائماً للحفاظ على المعلومات الخاصة به وفقاً لآلیة سیاسة الخصوصیة وسریة المعلومات التي نعمل بموجبها. لهذا وجب علينا توضيحها لكم:


أولا:

ما هي المعلومات التي يتم الحصول عليها؟

1 . معلومات المستخدم الشخصية، مثل: (الإسم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – عنوان المنزل).

2 . المعلومات الخاصة بدخول المستخدم للمتجر، مثل: (اسم المستخدم – وكلمة السر – والسؤال الخاص بإسترجاع كلمة السر وإجابته).

3 . قد تفرض طبیعة المنصة الإلكترونیة بعض المعلومات المتعلقة بملفات الإرتباط "الكوكیز" وذلك لتسهيل التعامل بین (ZHEED) والمستخدم.


ثانياً:

هل يتم مشاركة المعلومات؟

1 . بطبیعة الحال فإن (ZHEED) يحصل على هذه المعلومات بما یحفظ خصوصیة المستخدم، ولايحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسین جودة المتجر الإلكتروني وتیسیر التعامل مع المستخدم.

2 . جمیع هذه المعلومات لا يطلع علیها إلا القائمین على (ZHEED)، ولا يتم بثها للغیر.

3 . يسعى (ZHEED) للحفاظ على سلامة المستخدمین – ففي حال ملاحظة أي نشاط غیر نظامي أو غیر شرعي یقوم به المستخدم – فإنه قد يتم إبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع محامي خاص.


ثالثاً:

ما مدى أمان سریة المعلومات؟

1 . يعمل (ZHEED) على بقاء سریة المعلومات والبيانات الخاصة بالمستخدمین ولا يخالف أحكام وقواعد سياسة الخصوصية. ولكن نظراً؛ لعدم إمكانیة ضمان ذلك 100% عبر وسائل الشبكة العنكبوتية الإنترنت فإن فریق عمل (ZHEED) ینّوه بما یلي:

● يسعى (ZHEED) بالحفاظ على جمیع المعلومات الخاصة بالمستخدم وأن لا یطلع علیها أحد بما یخالف هذه السیاسة المعمول بها.

● يعمل (ZHEED) على حمایة هذه المعلومات عن طریق "خوادم/سیرفرات" محمیة بموجب أنظمة الحمایة الإلكترونیة "بنظام برمجي/Software" المعمول به على منصة سلة https://salla.sa/site

● غیر أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا یمكن ضمانها 100% لما قد یطرأ من حوادث وأعطال تقنية على أنظمة الحمایة الإلكترونیة وعلى جدران الحمایة المعمول بها، فإننا في (ZHEED) ننصح ونوصي المستخدمین بالحفاظ على معلوماتهم بسریة تامة، وعدم إفشاء أي معلومات یراها المستخدم هامة جداً بالنسبة له، وهذا حرصاً منَّا في تنويه وإرشاد المستخدمین.


رابعاً:

هل هناك طرف ثالث في العلاقة بین (ZHEED) والمستخدم؟

1 . يعمل (ZHEED) على إتمام طلبات المستخدم فإنه؛ في حال إختار وتقدّم المستخدم لطلب منتج أو خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث، فذلك إقرار بعلمه التام والنافي للجهالة، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام بتزويد مُقدّم المنتج أو الخدمة (الطرف الثالث) بمعلومات مثل: (الإسم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – عنوان المنزل) وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها لإتمام الطلب.

2 . يعمل (ZHEED) على منصة سلّة المملوكة لشركة سلة القابضة المحدودة والمسجلة في سوق أبوظبي العالمي بموجب رخصة تجارية رقم: 000001302 والتي تمثلها في المملكة العربية السعودية شركة تطبيق سلّة لتقنية المعلومات ذات السجل التجاري رقم: 4031200589 ، وتقدم هذه المنصة خدمات التطوير والإستضافة للمتجر (ZHEED) عبر الشبكة العنكبوتية (الإنترنت)، ويمكن للمستخدم الإطلاع وقراءة سياسة الخصوصية المعمول بها في منصة سلة https://salla.sa/site/privacy

3 . لا يمكن أن يتحكم (ZHEED) بأي معلومات أو بيانات مالية للمستخدم، وما يسجله ويقدمه المستخدم من معلومات تكون مباشرة إلى بوابات الدفع الإلكتروني لمنصة سلة https://salla.sa/site


خامساً:

قواعد وأحكام الإستخدام:

إن جمیع إلتزامات (ZHEED)، وجمیع إلتزامات المستخدمین، وجمیع الحقوق الواردة في العلاقة بین (ZHEED) و المستخدم أو المستهلك أو المستفيد، موجودة على الرابط (https://mtjr.at/Gw5zX)، حیث أن هذه القواعد هي "سیاسة الخصوصیة وسریة المعلومات" والمنبثقة من الإتفاقیة التي أبرمت بین (ZHEED) والمستخدم بخصوص العلاقة النظامیة والقانونیة بینهما، وقد وضعت سیاسة الخصوصیة وسریة المعلومات لضمان المصداقیة والثقة التي يحرص (ZHEED) على توفیرها للمستخدمین.